中国支付清算协会近日发布的《2020年移动支付用户问卷调查报告》显示,2020年有74.0%的用户每天使用移动支付,较2019年提高4.4个百分点,绝大多数用户认为操作简单方便是选择移动支付的主要原因。
《报告》显示,2020年有74.0%的用户每天使用移动支付,较2019年提高了4.4个百分点;每周使用3次以上移动支付的用户占比为17.0%;有6.0%的用户每周使用1-3次移动支付;半个月使用一次移动支付的用户占比为2.0%;一个月使用1次和半年及以上使用1次移动支付的用户占比均为1.0%。这说明移动支付已成为消费者日常使用的主要支付方式。
值得注意的是,借记卡账户和第三方支付账户仍是用户移动支付首选的账户类型,占比分别为76.6%和71.0%;信用卡账户支付占比为69.5%,较2019年提高14.5个百分点;使用信用支付产品和货币市场基金支付的占比分别为47.2%和37.9%,较2019年分别下降8.2和3.9个百分点。由此来看,移动支付资金来源回归银行账户趋势明显。
《报告》还聚焦了移动支付的使用群体状况:2020年,使用移动支付的青年用户占比提升,中老年用户占比有所下降。月收入3000元至10000元的用户是使用移动支付最多的群体。同时,城市地区的移动支付用户比例进一步升高,乡镇用户比例略有下降。
同2019年相比,用户使用移动支付的选择排名整体没有改变,而无需携带现金或银行卡、安全性高与去年相比占比明显下降,说明移动支付近年来的普及正在逐步改变消费者的支付习惯,较多的促销活动和更广泛的商户支持对用户选择移动支付的影响日益重要。
对于很多支付代理商而言,传统收单的交易量已在逐年减少,加上投入成本、公司运营成本、以及猝不及防的各种行业套路,使得他们急切需要弥补移动支付收单产品线,已满足市场需求和自身盈利目标。